Rückholdienst und Auslandfahrten
Für Privatpersonen, Angehörige, Spitäler und Versicherungen
Das Wichtigste zuerst
Über unseren Rückholdienst organisieren wir den bodengebundenen Rücktransport nach Hause oder in eine Klinik zur Weiterbehandlung — national wie international. Der Transport erfolgt liegend oder sitzend, mit geschulter Begleitung und in einem entsprechend ausgerüsteten Fahrzeug.
Typische Einsätze
- Rücktransport nach Erkrankung oder Unfall im Ausland
- Verlegung in eine Klinik zur Weiterbehandlung
- Rückkehr nach Hause nach Spitalaufenthalt im Ausland
- Fahrten zu Behandlungen im benachbarten Ausland
- Rückkehr nach einem Ferienaufenthalt bei eingeschränkter Mobilität
Bodengebunden statt Ambulanzflug
Für Ziele im europäischen Raum ist der bodengebundene Rücktransport häufig die sinnvollere Lösung: Er beginnt am Krankenbett und endet am Krankenbett, ohne Umlad am Flughafen, ohne Wartezeiten und in aller Regel zu einem Bruchteil der Kosten eines Ambulanzflugs.
Für Patienten in stabiler Verfassung ist das der angenehmere Weg — die Fahrt lässt sich unterbrechen, Pausen sind jederzeit möglich, und Angehörige können mitfahren.
Wie ein Rücktransport abläuft
Melden Sie sich bei uns mit dem Aufenthaltsort des Patienten, dem Zielort und einer kurzen Einschätzung des Gesundheitszustands. Wir prüfen, ob ein bodengebundener Transport in Frage kommt, und nennen Ihnen Zeitfenster und Kosten.
Klären Sie parallel die Kostenübernahme mit Ihrer Versicherung ab. Rücktransporte aus dem Ausland werden häufig von der Reise- oder Zusatzversicherung getragen — die Grundversicherung deckt sie in der Regel nicht.
Was wir nicht leisten
Unser Angebot richtet sich an Patienten in stabiler körperlicher Verfassung. Intensivtransporte, Beatmungstransporte und Fahrten, bei denen Vitalfunktionen unterwegs aufrechterhalten werden müssen, gehören nicht dazu.
Wenn das erforderlich ist, sagen wir es Ihnen offen und verweisen Sie an den passenden Anbieter — das ist im Interesse des Patienten.
So läuft der Rückholdienst & Auslandfahrten bei uns
Eigene Aufnahmen aus Basel — zum Anklicken und Grossansehen.
Häufige Fragen zum Rückholdienst & Auslandfahrten
Zahlt die Krankenkasse einen Rücktransport aus dem Ausland?
Die obligatorische Grundversicherung deckt Rücktransporte aus dem Ausland in der Regel nicht. Übernommen werden sie meist von einer Reiseversicherung, einer Zusatzversicherung oder einer Schutzorganisation. Klären Sie das vor der Organisation ab.
Bis wohin fahren Sie?
Wir führen Fahrten innerhalb der Schweiz und ins europäische Ausland durch. Nennen Sie uns Start- und Zielort, dann prüfen wir die Machbarkeit.
Können Angehörige mitfahren?
Ja. Eine Begleitperson fährt mit; bei längeren Strecken besprechen wir die Sitzplatzsituation vorab.
Wie schnell können Sie einen Rücktransport organisieren?
Das hängt von Distanz, Zielort und Fahrzeugverfügbarkeit ab. Melden Sie sich so früh wie möglich unter 0800 670 670, dann nennen wir Ihnen ein realistisches Zeitfenster.
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